İşbu Hizmet Sözleşmesi, Turkuaz Mobilya (bundan sonra “Şirket” olarak anılacaktır) ile web sitesi üzerinden ürün veya hizmet satın alan kullanıcı (bundan sonra “Müşteri” olarak anılacaktır) arasında düzenlenmiştir. Şirket ve Müşteri, aşağıdaki koşullar çerçevesinde hizmet alım ve sunum işlemlerini gerçekleştirmeyi kabul ederler.
1. Taraflar
- Şirket: Turkuaz Mobilya, ilgili web sitesi ve diğer satış platformları üzerinden mobilya ürünleri satışı yapmaktadır.
- Müşteri: Web sitesi üzerinden ürün siparişi veren gerçek veya tüzel kişidir.
2. Konu
Bu sözleşme, Şirket’in sunduğu mobilya ürünlerinin Müşteri’ye satışı, teslimi ve sonrası süreçlere ilişkin hak ve yükümlülüklerini belirlemektedir.
3. Ürün ve Hizmetler
- Şirket, web sitesi üzerinden sunulan ürünlerin stok durumu, özellikleri ve fiyatları hakkında doğru ve güncel bilgiler vermekle yükümlüdür.
- Müşteri, Şirket’in sunduğu ürünleri web sitesi üzerinden sipariş verebilir. Sipariş, Şirket tarafından onaylandığında geçerli hale gelir.
4. Ödeme Koşulları
- Müşteri, web sitesinde belirtilen ödeme yöntemlerinden birini kullanarak ürün bedelini ödemeyi taahhüt eder.
- Ödeme, siparişin onaylanmasının ardından Şirket tarafından işleme alınır.
- Siparişin işleme alınması için ödemenin eksiksiz ve doğru şekilde yapılması gerekmektedir.
5. Teslimat
- Teslimat, Müşteri’nin sipariş sırasında belirttiği adrese yapılır. Teslimat süresi, siparişin onaylanması ve ödemenin tamamlanmasının ardından başlar.
- Şirket, belirtilen süre zarfında ürünlerin sorunsuz bir şekilde teslim edilmesi için gerekli özeni gösterir. Ancak, mücbir sebeplerden doğabilecek gecikmelerden Şirket sorumlu tutulamaz.
- Teslimat sırasında Müşteri, ürünlerin eksiksiz ve hasarsız olduğunu kontrol etmekle yükümlüdür. Hasarlı veya eksik ürünlerin teslim alınmaması ve duruma ilişkin Şirket’e derhal bilgi verilmesi gerekmektedir.
6. İade ve Değişim
- Müşteri, teslimat tarihinden itibaren 14 gün içinde cayma hakkını kullanarak ürünleri iade edebilir. İade işlemlerinde ürünlerin kullanılmamış, hasar görmemiş ve orijinal ambalajında olması gerekmektedir.
- İade koşullarına uygun olan ürünlerin bedeli, iade işlemlerinin tamamlanmasının ardından Müşteri’ye ödenecektir.
- Müşteri, ayıplı ürün teslimi durumunda, ürünün değiştirilmesini veya bedelinin iadesini talep edebilir.
7. Sorumluluk
- Şirket, sunmuş olduğu hizmetin doğruluğundan ve ürünlerin teslimatından sorumludur. Ancak, mücbir sebeplerden (doğal afetler, savaş, grev vb.) dolayı oluşabilecek aksaklıklardan Şirket sorumlu tutulamaz.
- Müşteri, sipariş sırasında verdiği bilgilerin doğru ve eksiksiz olduğunu kabul eder. Yanlış bilgi nedeniyle oluşacak teslimat aksaklıklarından Şirket sorumlu değildir.
8. Gizlilik
- Müşteri’nin kişisel bilgileri, Şirket tarafından gizlilikle korunacaktır. Şirket, bu bilgileri üçüncü şahıslarla paylaşmayacağını ve yalnızca hizmetin ifası amacıyla kullanacağını taahhüt eder.
- Gizlilik sözleşmesi ve çerez politikası, web sitesi üzerinden yayınlanmış olup Müşteri’nin bilgisine sunulmuştur.
9. Anlaşmazlıkların Çözümü
İşbu sözleşme ile ilgili doğabilecek her türlü uyuşmazlıkta, Boyabat Mahkemeleri ve İcra Daireleri yetkili olacaktır.
10. Yürürlük
Bu sözleşme, Müşteri’nin sipariş vermesi ile yürürlüğe girer ve taraflar arasında bağlayıcı hale gelir.
İletişim Bilgileri:
- E-posta: bilgi@turkuazmobilya.com
- Telefon: 0 541 393 75 99
- Adres: Boyabat/Sinop, Türkiye
Turkuaz Mobilya ve Müşteri, işbu sözleşmeyi okumuş, anlamış ve tüm maddelerini kabul etmiştir.