Turkuaz Mobilya olarak, siparişlerinizi güvenli ve hızlı bir şekilde adresinize teslim etmek için özenle çalışıyoruz. Teslimat sürecimize dair detaylı bilgiler aşağıda yer almaktadır:
-
Teslimat Süresi:
- Siparişler, ödemenizin onaylanmasından itibaren en geç 3-7 iş günü içinde kargoya teslim edilir.
- Bulunduğunuz bölgeye ve seçilen kargo şirketine bağlı olarak teslimat süresi değişiklik gösterebilir.
-
Teslimat Bölgeleri:
- Türkiye genelinde tüm şehirlere teslimat yapılmaktadır. Şu an için yurtdışı teslimat hizmetimiz bulunmamaktadır.
-
Kargo Ücretleri:
- 5.000 TL ve üzeri alışverişlerde kargo ücretsizdir. Bu tutarın altındaki siparişlerde kargo ücreti Müşteri’ye aittir.
- Kargo ücreti sipariş esnasında sistem tarafından otomatik olarak hesaplanacaktır.
-
Teslimat Sırasında:
- Ürünleriniz teslim edilirken lütfen paketi kargo görevlisinin önünde kontrol edin. Herhangi bir hasar veya eksiklik fark etmeniz durumunda kargo yetkilisine tutanak tutturun ve ürünleri teslim almayın.
- Ürünlerin eksiksiz ve sağlam şekilde teslim edilmesi Şirketimizin sorumluluğundadır. Hasarlı ürünlerin iadesi için müşteri hizmetlerimizle iletişime geçebilirsiniz.
-
Teslimat Adresi Değişikliği:
- Siparişiniz onaylandıktan sonra teslimat adresini değiştirmek için en kısa sürede bizimle iletişime geçmeniz gerekmektedir. Kargo işlemi başlatıldıktan sonra adres değişikliği yapılamamaktadır.
-
Mücbir Sebepler:
- Doğal afetler, olağanüstü haller, grev gibi mücbir sebeplerden kaynaklanan gecikmelerde Şirketimiz sorumlu tutulamaz. Ancak teslimatın sağlanması için gerekli her türlü destek sağlanacaktır.
Sorularınız için müşteri hizmetlerimizle iletişime geçebilirsiniz:
E-posta: bilgi@turkuazmobilya.com
Telefon: 0 541 393 75 99
Turkuaz Mobilya, güvenli ve zamanında teslimat için her aşamada yanınızda!